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Analisi di usabilità tramite eye tracking del sito del Canton Ticino

ti.cheLab ha ricevuto l’incarico dall’Area dei servizi amministrativi e gestione del web (Cancelleria dello Stato, Repubblica e Cantone Ticino) di effettuare un’analisi dell’usabilità del nuovo sito del Canton Ticino: www.ti.ch.

L’analisi è stata svolta attraverso l’utilizzo di uno strumento di eye tracking, che, tramite il monitoraggio dei movimenti degli occhi sullo schermo, permette di analizzare dettagliatamente il percorso fatto dagli utenti mentre navigano all’interno di un sito.

Per l’analisi di usabilità è stato adottato un approccio che combinasse metodi empirici, cioè l’osservazione degli utenti mentre navigano all’interno del sito, con metodi ispettivi, in cui il sito web viene analizzato e valutato da un esperto. La parte empirica è stata svolta attraverso una serie di test svolti con gli utenti finali del sito (user testing), assegnando agli utenti una serie di compiti (tasks) da svolgere all’interno del sito stesso, e osservando il loro comportamento, in particolare attraverso l’eye-tracking. La parte empirica ha coinvolto 18 utenti: 11 giovani, reclutati fra gli studenti dell’USI; 4 persone non-udenti o ipoudenti, di cui due giovani attivi professionalmente e due persone in pensione, appartenenti alla Federazione Svizzera dei Sordi SGB-FSS; 3 professionisti attivi in diversi settori (legale, giudiziario, turistico). L’ispezione da parte di un esperto è stata effettuata per meglio valutare alcune parti del sito, in particolare il motore di ricerca interno.

Il report con i risultati dell’analisi è stato consegnato ai committenti alla fine di giugno 2016.

Partners Area dei servizi amministrativi e gestione del web
eLab staff Stefano Tardini, Giorgia Mora, Lorenzo Cantoni, Christian Milani
Altri collaboratori
Camilla Pessina

App per i due UNESCO World Heritage Sites del Ticino

È disponibile sull’App Store l’app, in versione beta, dei due siti ticinesi che sono stati dichiarati Patrimonio Mondiale dell’UNESCO: i castelli di Bellinzona (patrimonio culturale) e il Monte San Giorgio (patrimonio naturale). L’app, disponibile in italiano e tedesco, è stata progettata dal webatelier.net e implementata dall’eLab.

Si può accedere alle app dai seguenti link:

Welterbe im Tessin (Schweiz) – Beta Version (versione tedesca)

Patrimonio Mondiale Ticino (Svizzera) – Versione beta (versione italiana)

ABC: la piattaforma eLearning per i nuovi collaboratori dell’Amministrazione Cantonale

È partita da qualche settimana la formazione eLearning per i neo-assunti dell’Amministrazione Cantonale ticinese. I corsi attualmente disponibili su ABC (Apprendere per il Bene Comune) sono tre: Informazioni pratiche per il dipendente, Orientarsi nella Amministrazione Cantonale e La cultura del servizio.

Visita la homepage di ABC a questo URL: http://cefos.elearninglab.org

La piattaforma eLearning del Ticino è online

È online la piattaforma eLearning del Canton Ticino: http://www.ticino.ch/e-learning.

La piattaforma, basata sul LMS Moodle, è stata creata dal webatelier e dall’eLab, su mandato di Ticino Turismo.

La piattaforma vuole essere di aiuto agli operatori turistici per pianificare le vacanze in Ticino dei loro clienti e per conoscere il Ticino.

Mandato del Canton Ticino per formazione eLearning dei nuovi assunti nell’Amministrazione Cantonale

Con una decisione del 18 gennaio 2011, il Consiglio di Stato del Canton Ticino ha deciso di assegnare all’eLab un mandato per l’esecuzione del progetto di “percorso eLearning / blended learning per i nuovi assunti nell’Amministrazione Cantonale“. Il progetto prevede la realizzazione di un corso in modalità eLearning / blended learning sul funzionamento dello Stato e sulla cultura del servizio, da sviluppare in collaborazione con il Centro Formazione e Sviluppo (CEFOS) del Cantone.