Tag: Amministrazione Cantonale

Analisi di usabilità tramite eye tracking del sito del Canton Ticino

ti.cheLab ha ricevuto l’incarico dall’Area dei servizi amministrativi e gestione del web (Cancelleria dello Stato, Repubblica e Cantone Ticino) di effettuare un’analisi dell’usabilità del nuovo sito del Canton Ticino: www.ti.ch.

L’analisi è stata svolta attraverso l’utilizzo di uno strumento di eye tracking, che, tramite il monitoraggio dei movimenti degli occhi sullo schermo, permette di analizzare dettagliatamente il percorso fatto dagli utenti mentre navigano all’interno di un sito.

Per l’analisi di usabilità è stato adottato un approccio che combinasse metodi empirici, cioè l’osservazione degli utenti mentre navigano all’interno del sito, con metodi ispettivi, in cui il sito web viene analizzato e valutato da un esperto. La parte empirica è stata svolta attraverso una serie di test svolti con gli utenti finali del sito (user testing), assegnando agli utenti una serie di compiti (tasks) da svolgere all’interno del sito stesso, e osservando il loro comportamento, in particolare attraverso l’eye-tracking. La parte empirica ha coinvolto 18 utenti: 11 giovani, reclutati fra gli studenti dell’USI; 4 persone non-udenti o ipoudenti, di cui due giovani attivi professionalmente e due persone in pensione, appartenenti alla Federazione Svizzera dei Sordi SGB-FSS; 3 professionisti attivi in diversi settori (legale, giudiziario, turistico). L’ispezione da parte di un esperto è stata effettuata per meglio valutare alcune parti del sito, in particolare il motore di ricerca interno.

Il report con i risultati dell’analisi è stato consegnato ai committenti alla fine di giugno 2016.

Partners Area dei servizi amministrativi e gestione del web
eLab staff Stefano Tardini, Giorgia Mora, Lorenzo Cantoni, Christian Milani
Altri collaboratori
Camilla Pessina

Analisi di usabilità tramite “eye tracking” del sito del Canton Ticino

ti.cheLab è stato incaricato dall’Area dei servizi amministrativi e gestione del web (Cancelleria dello Stato, Repubblica e Cantone Ticino) di effettuare un’analisi dell’usabilità del nuovo sito del Canton Ticino: www.ti.ch.

L’analisi verrà svolta attraverso l’utilizzo di uno strumento di eye tracking, che, tramite il monitoraggio dei movimenti degli occhi sullo schermo, permette di analizzare dettagliatamente il percorso fatto dagli utenti mentre navigano all’interno di un sito.

Piattaforma eLearning CEFOS

A seguito del progetto ABC – Apprendere per il Bene Comune, l’eLab ha iniziato una collaborazione con il Centro Formazione e Sviluppo dell’Amministrazione cantonale (CEFOS) per la manutenzione e l’aggiornamento della piattaforma eLearning (basata su Moodle). La piattaforma ospita alcuni corsi per i dipendenti dell’Amministrazione Cantonale ticinese, tra cui i corsi per i funzionari dirigenti.

Oltre a ciò, l’eLab sviluppa per il CEFOS alcuni materiali di supporto all’utilizzo della piattaforma, come manuali e videotutorial.

Partners CEFOS (Centro Formazione e sviluppo)
eLab staff Christian Milani
Elisabetta Frick
Marco Faré
Sito web https://www.fcac.ti.ch/

ABC – Apprendere per il bene comune

Con una decisione del 18 gennaio 2011, il Consiglio di Stato del Canton Ticino ha deciso di assegnare all’eLab un mandato per l’esecuzione del progetto di “percorso eLearning / blended learning per i nuovi assunti nell’Amministrazione Cantonale“. Scopo del progetto è la realizzazione di una piattaforma online che contenga i corsi previsti per i nuovi assunti nell’Amministrazione Cantonale (AC).

Il percorso formativo, progettato in collaborazione con il Centro di formazione e sviluppo (CEFOS) del Canton Ticino, si articola in tre corsi:

1. “Informazioni pratiche per il dipendente”, contenente alcune informazioni utili riguardo agli aspetti amministrativi del lavoro alle dipendenze dell’AC.

2. “L’Amministrazione Cantonale”, una sorta di navigatore per orientarsi all’interno dell’AC, realizzato con più di 20 filmati-intervista nei quali il Cancelliere dello Stato, i Coordinatori di Divisione, i Direttori di Divisione e alcuni Capi sezione presentano, raccontano e illustrano l’AC.

3. “La cultura del servizio”, una riflessione su che cosa significa lavorare per una Pubblica Amministrazione, sviluppata attraverso l’illustrazione dell’affresco “Allegoria del buon governo” di Ambrogio Lorenzetti da parte del prof. Lorenzo Cantoni e attraverso testimonianze di dipendenti dell’Amministrazione del Canton Ticino sul tema.

Partners CEFOS
eLab staff Marco Faré (project manager)
Elisabetta Frick
Stefano Tardini
Goran Josic (IT)
Mattia Pera (grafica)
Website http://cefos.elearninglab.org/

ABC: la piattaforma eLearning per i nuovi collaboratori dell’Amministrazione Cantonale

È partita da qualche settimana la formazione eLearning per i neo-assunti dell’Amministrazione Cantonale ticinese. I corsi attualmente disponibili su ABC (Apprendere per il Bene Comune) sono tre: Informazioni pratiche per il dipendente, Orientarsi nella Amministrazione Cantonale e La cultura del servizio.

Visita la homepage di ABC a questo URL: http://cefos.elearninglab.org